1、集合地點:徐州高鐵站; 時間:以送站人通知為準; 2、兒童價格指身高在120CM以下人群,只提供當地車位、正餐半餐、導游服務、其余均有家長自理; 3、我公司在出團前48小時內不受理退團業務,否則將賠償20%; 4:本產品屬于散客拼團,請參團游客出行時務必攜帶本人有效身份證明(不能過期)。 5:在旅游過程中旅游者請妥善保管自己的貴重物品和隨身攜帶證件,如有丟失我們將配合旅游者報案處理,由旅游者自行承擔所有損失。 6:如游客持有優惠證件,我社按門票折扣差價現退旅游者或回程后與所報名旅行社結算 7、在不減少景點的前提下,旅行社導游有權根據實際情況,適當調整景點游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調整或景區原因臨時關閉,將另行安排時間游覽;如行程時間內確實無法另行安排,將按照旅行社折扣價將門票費用退還游客,不承擔由此造成的損失和責任。 8、入住酒店需要登記,請成人(16周歲以上)帶好有效身份證,兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同標準,每間100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付,離店時房間設施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設施、丟失房卡等,須游客自行賠償酒店損失。 9、大部分酒店無法提供三人間或加床,如遇自然單人住一間房,須按提前抵達或延住的房價補付房差。 10、游客的投訴訴求,以在山西當地游客自行填寫的《服務質量調查表》為主要受理和解決爭議依據。若游客未在此調查表上反映質量問題,在旅行期間也未通過電話等其它方式反映質量問題,將視同游客滿意,返程后提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔任何賠償責任。 11、因客人原因中途自行離團或更改行程,視為自動放棄,行程中所包含的景點項目等因客人自身原因不參與視為客人自動放棄,僅退還未產生的折后門票價格。中途離團須與地接導游簽離團協議,只退還旅游者未產生的費用,離團之時起即終止與旅行社所簽署合同,且離團后所有的安全責任旅游者自負。(如客人在未提出離團申請的情況下私自離團,地接社有權向組團社說明情況,按雙方同意解除旅游合同情況處理,離團后所有的安全責任客人自負,給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任) 12、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產生的費用由客人自理(如飛機/火車延誤、自然災害等)。 13、請游客務必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶!不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內!在旅游途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當發生損失,旅行社不承擔賠償責任。 14、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,如游客擅自行動而產生的后果,旅行社不承擔責任。 15、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發生任何意外,旅行社不承擔責任。 16、報名時請提供旅游者的真實姓名與常用手機號,以便工作人員及時聯系。建議游客自行購買意外保險。 17、出發時須隨身攜帶有效身份證件,如因未攜帶有效身份證件造成無法辦理登機、乘坐火車、入住酒店等損失,游客須自行承擔責任。 18、雨季天氣時請注意各景區的路況。餐廳用餐及酒店沐浴時,請注意地面,小心滑倒! 19、部分景區或服務站內的各種商店或另付費項目均屬于景區的配套設施,不是旅行社指定的購物產所,若選擇或購買時請注意活動的安全性及商品質量、價格,并索取小票等憑據,此類消費旅行社及導游不承擔任何責任。 20、五臺山請香為個人信仰,購買為客人自愿行為,此類消費旅行社及導游不承擔任何責任。五臺山香火意義不一,價格不等,購買前請慎重考慮好! |